Política de Devolución de Productos

1. Aceptación de la política

Al realizar una compra en nuestra tienda, el comprador declara conocer y aceptar expresamente los términos de la presente Política de Devolución. Esta cláusula se entiende incorporada al contrato de compraventa desde el momento en que se efectúa la compra.

2. Procedimiento para solicitar una devolución

El comprador que desee realizar una devolución deberá informarlo a través de nuestro formulario de contacto, indicando:

• Número de pedido o boleta/factura.
• Producto(s) a devolver.
• Motivo de la devolución.

Una vez recibida la solicitud, se le entregarán las instrucciones para proceder con el envío del producto.

3. Envío y costo de la devolución

El producto deberá ser devuelto por el comprador, por cuenta y cargo de este, a la siguiente dirección:

Paseo Estado 145, local 96, Galería Paseo San Agustín Horario de recepción: Lunes a Viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.

No se recibirán productos fuera de este horario ni en un domicilio distinto al indicado.

4. Condiciones del producto a devolver

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin señales de uso.
• Incluir su empaque original, accesorios y etiquetas (cuando corresponda).
• Ir acompañado del comprobante de compra (boleta o factura).

5. Plazo y forma de devolución del dinero

Una vez recibido y verificado el producto en nuestras dependencias, la devolución del dinero se realizará en un plazo máximo de 7 días hábiles, contados desde la fecha de recepción del producto.

La devolución se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otra modalidad con el comprador.

6. Aceptación de la cláusula

El comprador, al momento de efectuar su compra, acepta expresamente las condiciones establecidas en esta Política de Devolución, incluyendo el costo de envío a su cargo, el lugar y horario de recepción, el plazo de reembolso y el canal de comunicación mediante formulario de contacto.